retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
hoe werkt retourneren?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons retour aanvraag formulier op deze pagina.
- Na het indienen van je aanvraag ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Print het retourformulier uit en voeg dit toe aan je retourzending.
- Stuur je retour op eigen kosten naar:
Siersels by ModestIdeas
Segeersstraat 21
4331 JM Middelburg
4. Zodra wij je retour hebben ontvangen, controleren we of deze voldoet aan onze retourvoorwaarden.
5. Is alles in orde? Dan zorgen we voor een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie ontvang je een terugbetaling, een vervangend artikel of een tegoedbon.
retourvoorwaarden
• Het product dient ongedragen en onbeschadigd te zijn.
• Voeg het retourformulier toe aan het pakket.
• Indien mogelijk ontvangen we het product graag in de originele verpakking.
• Oorbellen, earcuffs en piercings kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Retourzendingen zijn voor risico van de verzender. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Heb je een beschadigd artikel ontvangen of klopt er iets niet aan je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@modestideas.com, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@modestideas.com.
Retour aanvragen
Vul het volgende formulier in om uw retourverzoek in te dienen.
Er zitten geen kosten verbonden aan het retourneren in de winkel. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om het item retour te brengen kunt u het ook op eigen kosten retour sturen met de post. De verzendkosten zijn voor de klant. Dit is afhankelijk van de manier waarop u de bestelling retourneert.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Siersels niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs! WIl je geen risico lopen, dan adviseren we je het retourpakket aangetekend te versturen. Let op: bewaar deze totdat de refund van jouw retouritems correct verwerkt is. Dit is namelijk jouw bewijs van retournering.